Studio HAN 환불 정책

구매 전에 꼭 확인해 주세요. Studio HAN은 체험판으로 미리 써 보실 수 있습니다.

시행일: 2026년 10월 26일 (2026년 10월 12일 제정, 10월 16일 결제대행사 표기 수정, 10월 26일 업그레이드 기준 추가)

1. 환불 가능한 경우

2. 환불이 제한되는 경우

Studio HAN은 라이선스 키를 활성화하는 순간 프로그램의 모든 기능을 쓸 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 체험판으로 미리 써 볼 수 있게 하고 이 정책을 미리 알린 경우 아래와 같이 환불(청약철회)이 제한됩니다.

• 라이선스 키를 한 대의 PC에서라도 활성화한 경우 (활성화 기록은 회사의 라이선스 서버에 남습니다)
• 구매 후 7일이 지난 경우
• 단순 변심, 사용법 미숙, 기대한 결과물과 다르다는 이유 (체험판과 매뉴얼로 미리 확인해 주세요)
• 외부 서비스(제미나이·일레븐랩스·유튜브)의 요금, 크레딧, 정책 변경으로 생긴 불편
• 이용약관의 금지 행위로 라이선스가 정지·해지된 경우

3. 외부 서비스 요금

제미나이·일레븐랩스 등 외부 서비스에 이용자가 결제한 요금과 크레딧은 Studio HAN 가격에 포함되지 않으며, 회사가 환불해 드릴 수 없습니다. 해당 서비스의 환불 정책을 따라 주세요.

4. 환불 신청 방법

1. universal.studiohan@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요.
2. 이메일에는 주문 번호(또는 구매에 쓴 이메일 주소)와 환불 사유를 적어 주세요. 결함으로 인한 환불이라면 문제 화면 캡처와 기록 파일(studiohan.log)을 함께 보내 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 환불 가능 여부를 알려 드립니다.
4. 환불이 결정되면 전자결제대행사(KG이니시스)를 통해 결제를 취소하는 방식으로 결제한 수단으로 환불됩니다. 카드 결제 취소가 실제로 반영되기까지는 카드사·결제 수단에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다.
5. 환불이 끝나면 해당 라이선스 키는 사용할 수 없게 됩니다.

5. 업그레이드와 이용 기간

• 베이직에서 확장팩·PRO로, 확장팩에서 PRO로 올릴 때는 지금 등급과 올릴 등급의 가격 차이만 냅니다. 얼리버드에 산 키는 얼리버드 가격 차이, 정가에 산 키는 정가 차이입니다. 금액과 신청은 상세페이지의 '업그레이드'에서 확인할 수 있습니다.
• 업그레이드해도 라이선스 키와 이용 기간(처음 구매일부터 1년)은 바뀌지 않으며, 사용 가능 PC 수는 올린 등급을 따릅니다.
• 업그레이드는 결제 즉시 쓰시던 키에 적용되므로 청약철회(환불)가 제한됩니다. 다만 결함이 해결되지 않는 경우에는 1번의 결함 기준에 따라 업그레이드 금액을 환불하며, 이때 키는 업그레이드 전 등급으로 돌아갑니다.
• 이용 기간 도중에 사용을 그만두어도 남은 기간에 대한 환불은 하지 않습니다. 단, 회사 사정으로 서비스를 종료하는 경우는 이용약관 제12조를 따릅니다.

6. 제공 방법과 기간 · 교환 · 결제 취소

사업자 정보

이 환불 정책은 2026년 10월 26일부터 시행합니다. (이전 버전: 2026년 10월 16일 시행)